Cómo cuidamos a su hijo(a) en el Departamento de Emergencias

Cuando usted y su hijo lleguen al DE, pasarán por un rápido proceso de registro con uno de nuestros representantes de acceso de pacientes. Esto agregará el nombre de su hijo en nuestro sistema. Luego, el enfermero (enfermero de triaje) verá a su hijo para realizar la evaluación inicial. Esta evaluación nos ayuda a evaluar a su hijo y sus necesidades médicas. Dependiendo de sus necesidades médicas, su hijo puede ser asignado al DE principal o al área de Acceso prioritario del DE. Tenga en cuenta que los pacientes que vienen después de su hijo pueden ser atendidos antes que él si están más enfermos y necesitan atención inmediata.

Si habla un idioma que no sea inglés, contamos con intérpretes y acceso a interpretación en audio y video para más de 50 idiomas, incluido ASL. Háganos saber su idioma preferido para que podamos hacer los arreglos necesarios.

Luego, un miembro del personal tomará los signos vitales de su hijo (como la temperatura y la presión arterial) y obtendrá más información sobre los síntomas y el historial de su hijo. La evaluación puede realizarse antes o después de que lo lleven de regreso al área de tratamiento. Un enfermero puede administrar medicamentos para el dolor o la fiebre para ayudar a que su hijo se sienta mejor. También puede ordenar una prueba de radiología (como una radiografía) para que los resultados estén listos cuando un médico, asistente médico (PA) o enfermero profesional (NP) esté listo para verlo.

La comodidad de su hijo es una prioridad, así que comparta cualquier información que nos ayude a brindar la mejor atención posible para usted y su hijo. Queremos asociarnos con usted para comprender el historial médico de su hijo, incluidas las afecciones médicas, los medicamentos y las alergias.

A veces, el DE puede estar ocupado y es posible que no haya espacio disponible en nuestra área de tratamiento. Durante estas ocasiones, se le pedirá que espere en la sala de espera. Tan pronto como haya espacio disponible, se llamará el nombre de su hijo y un miembro del personal lo llevará de regreso al área de tratamiento. Si la condición de su hijo parece estar empeorando, infórmele a un miembro del personal de inmediato.

Los monitores sobre el mostrador de registro muestran cuándo su hijo será el próximo en ser atendido y cuánto tiempo ha estado esperando. Hay 2 monitores. El monitor en la parte superior muestra los pacientes que serán atendidos en el área del departamento de emergencias del DE. El monitor en la parte inferior muestra los pacientes que serán atendidos en el área de Acceso prioritario del DE. Su hijo es el siguiente en ser atendido cuando su número está en la parte superior de la lista.

Un representante de acceso de pacientes (a veces llamado "registro") registrará a su hijo en el DE ingresando el nombre de su hijo y otra información en la computadora. Obtendrá la información de su seguro, si la tiene, y le pedirá que firme un formulario de consentimiento. Es posible que le solicite un copago si su seguro lo requiere.

Conocerá a varios enfermeros diferentes durante su visita al DE, y todos están especialmente capacitados para cuidar a niños. El enfermero de triaje en la sala de espera le preguntará acerca de los síntomas de su hijo, realizará una evaluación inicial y determinará el área de tratamiento donde se atenderá a su hijo. Su enfermero de cabecera hablará con usted y examinará a su hijo. Hablará con el proveedor y analizará lo que se debe hacer. Puede administrar medicamentos, colocar una vía intravenosa o extraer sangre, o medir los signos vitales de su hijo. También le notificará al médico si su hijo está mejorando o empeorando. Le enseñará lo que necesita saber para cuidar a su hijo mientras esté enfermo o lesionado.

Esta persona es un estudiante o un médico en formación, y es posible que lo atienda primero. Hablará con usted y su hijo, lo examinará y ayudará a determinar qué pruebas o tratamientos son necesarios. El residente o estudiante de medicina luego confirmará con el médico lo que debe hacerse.

Puede ser atendido por un médico, un asistente médico o un enfermero profesional. Ellos hablarán con usted y su hijo y lo examinarán. Intentarán descubrir qué es lo que está mal y ordenarán las pruebas o los tratamientos necesarios. Hay médicos de alto nivel, llamados médicos adjuntos, que supervisan la atención en el DE.

Su tecnólogo de atención al paciente o traumatología puede colocar puntos, colocar una vía intravenosa, extraer sangre, colocar una férula, enseñarle a usar muletas, medir los signos vitales, ayudar con un procedimiento o llevarlo a rayos X u otra parte del hospital.

Un especialista en vida infantil puede ayudar a su hijo durante los procedimientos, como la curación de un corte. Usa técnicas de relajación y distracción para que los procedimientos sean lo más fáciles posible para su hijo. Está disponible la mayoría de los días, pero no todos los días.

El equipo del DE puede hablar con un consultor (especialista) sobre la atención de su hijo. El consultor suele ser otro médico de Children’s National que es un experto en el tratamiento de un tipo específico de enfermedad o lesión y que puede ver a su hijo para la atención de seguimiento. En ocasiones, el consultor necesitará ver a su hijo o realizar un procedimiento en el DE. Viene lo más rápido posible, pero puede retrasarse porque viene desde su casa o porque necesita atender a pacientes en otra parte del hospital.

Un farmacéutico o tecnólogo de farmacia puede revisar con usted los medicamentos para el hogar de su hijo para asegurar que su hijo reciba todos los medicamentos que necesita mientras está en el DE.